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'★10' 전북 현대, 관계를 설계하는 구단으로... CRM으로 팬의 가치를 끌어 올린다[유구다언]
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[OSEN=우충원 기자] 통산 10번째 우승을 이룬 전북현대가 또 다른 영역에서 변화를 주도하고 있다. 승부의 영역을 넘어 구단 운영과 수익 구조 전반을 관통하는 CRM(Customer Relationship Management) 분야에서 기준을 만드는 구단으로 방향을 잡았다. 전북은 이제 성적을 쌓는 구단이 아니라, 시스템을 설계하는 구단으로 나아가고 있다.
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